SSDSlidi Service Desk
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SOLUÇÕES

Controle de técnicos em campo com contexto

Acompanhe o andamento dos serviços externos sem transformar localização em substituto para gestão da execução.

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01

Controle baseado no serviço

Status, check-in, checklist e evidências mostram o que está acontecendo em cada atendimento.

  • OS atribuídas por técnico
  • Aceite ou recusa
  • Check-in vinculado ao atendimento
  • Histórico da execução
02

Do planejamento à conclusão

Gestores planejam e acompanham pelo portal; técnicos executam as ordens atribuídas pelo aplicativo.

  • Informação vinculada ao cliente e local
  • Estados claros do atendimento
  • Registros centralizados para consulta
03

Quando usar o SSD

O SSD atende empresas que deslocam técnicos até clientes e precisam organizar volume, prazo, responsabilidade e comprovação do serviço.

04

Benefício esperado

Menos tempo procurando informação e mais clareza sobre o responsável, o andamento e o resultado de cada atendimento.

DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas sobre controle de técnicos em campo

O SSD funciona no celular?

Sim. O técnico utiliza o aplicativo para consultar atribuições e registrar a execução.

Os acessos têm permissões?

Sim. Gestores dependem de permissões explícitas e técnicos acessam as ordens atribuídas.

Posso solicitar uma demonstração?

Sim. A demonstração é orientada ao fluxo e às necessidades da empresa.

PRÓXIMO PASSO

Solicite uma demonstração do SSD

Veja como o SSD pode organizar sua operação de serviços em campo.

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